FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Velkommen til Dalzudo Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ) Side
Vi er her for at besvare dine spørgsmål og sikre, at du får den bedste shoppingoplevelse. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Spørgsmål #1: Hvor lang tid vil det tage at modtage min ordre?
Svar: Her er vores estimerede leveringstider:
- Håndteringstid: 1-2 arbejdsdage
- Transporttid: 6-8 arbejdsdage
- Estimeret leveringstid: 7-10 arbejdsdage
For mere information, henvis venligst til vores Fragtpolitik
Spørgsmål #2: Tilbyder I gratis fragt?
Svar: Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer inden for Danmark. For mere information, tjek venligst vores Fragtpolitik
Question #3: Hvor ligger Dalzudo?
Svar: Dalzudo er et belysnings- og lampebutikmærke baseret i Danmark. Vi tilbyder stolt et kurateret udvalg af høj kvalitet lampe- og belysningsprodukter, med forsendelse tilgængelig udelukkende inden for Danmark.
Spørgsmål #4: Hvad hvis jeg modtager et defekt produkt?
Svar: Hvis du modtager en defekt vare, vil vi erstatte den uden omkostninger. Kontakt os venligst og returner varen inden for 30 dage. For mere information, se vores Returpolitik
Spørgsmål #5: Kan jeg annullere min ordre efter den er afgivet?
Svar: Ja, vi tilbyder en 24-timers afbestillingsvindue. For at annullere din ordre inden for denne tidsramme, bedes du kontakte os.
Spørgsmål #6: Hvad er jeres returpolitik?
Svar: Vi har en enkel og problemfri returproces. For komplette detaljer, besøg venligst vores Returpolitik side.
Spørgsmål #7: Hvornår får jeg min refusion efter at have returneret et produkt?
Svar: Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, vil din refusion blive behandlet. Refunderinger vises typisk på din oprindelige betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder. Se vores Refusionspolitik for flere detaljer.
Spørgsmål #8: Tilbyder I nogen garantier eller garantier på jeres produkter?
Svar: Ja, vi tilbyder en 30-dages garanti på alle køb. For mere information, henvis venligst til vores Returpolitik
Spørgsmål #9: Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Svar: Du kan kontakte vores kundesupportteam gennem Kontakt Os side eller ved at sende os en e-mail på info@dalzudo.com
Spørgsmål #10: Sender I internationalt?
Svar: Nej, vi sender i øjeblikket kun inden for Danmark.
Spørgsmål #11: Har du en fysisk butik, jeg kan besøge?
Svar: Vi er en online-only butik, hvilket gør det muligt for os at tilbyde de bedste priser og et bredt udvalg af produkter.
Spørgsmål #12: Kan jeg afgive en stor ordre til min virksomhed eller organisation?
Svar: Ja, vi accepterer bulkordrer. Venligst kontakt vores kundesupportteam for detaljer.
Spørgsmål #13: Hvad er processen for at bytte et produkt?
Svar: For detaljeret information om produktudvekslinger, henvis venligst til vores Returpolitik
Spørgsmål #14: Hvordan kan jeg spore min ordre?
Svar: Du kan spore din ordre gennem Spor Ordre side på vores hjemmeside.
Kontaktinformation:
Butiksnavn: Dalzudo
Adresse: Gl. Kongevej 163, 1850 Frederiksberg C, Danmark
Email: info@dalzudo.com
Telefon: +447577312716
Kundeservice: Mandag til fredag: 9:00 – 17:00 (UTC+01:00)
Vi gør vores bedste for at svare på din e-mail inden for 1-2 arbejdsdage.